Email Marketing

Estratégia e Serviços de Marketing Digital para Empresas

Leve a personalidade da sua marca diretamente aos contactos certos. A Gestisoft planeia, cria e gere o envio de newsletters e campanhas de Email Marketing alinhadas com os objetivos da sua empresa.

Uma relação direta com os seus contactos

O Email Marketing permite comunicar diretamente com clientes e potenciais clientes através de mensagens relevantes, segmentadas e associadas a um objetivo.

Pode ser utilizado para manter uma relação regular, partilhar conhecimento, divulgar novidades, promover produtos ou serviços e incentivar uma ação. Por chegar a um espaço pessoal, cada comunicação deve respeitar a relação do destinatário com a empresa e refletir a personalidade da marca.

O email merece mais do que um envio ocasional

Ter uma base de dados e enviar comunicações ocasionalmente não significa que o canal esteja a ser verdadeiramente aproveitado. Sem continuidade, relevância e uma direção clara, os emails tornam-se genéricos e perdem a ligação com os objetivos da empresa.
Alguns sinais de que é necessário rever a forma como a empresa utiliza o Email Marketing:
  • os envios acontecem apenas quando existe uma promoção ou necessidade urgente;
  • a mesma mensagem é enviada para todos os contactos;
  • os emails não refletem a identidade e a forma de comunicar da marca;
  • a base de dados está dispersa, desatualizada ou pouco organizada;
  • existem dados sobre aberturas e cliques, mas não são utilizados para melhorar os envios seguintes;
  • não existe uma ligação clara entre o email e a página para onde o destinatário é encaminhado.
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A personalidade da sua marca em cada email

Cada email deve ser reconhecido como uma comunicação da sua empresa, não apenas pelo logótipo ou pelas cores, mas também pela linguagem, pelos argumentos e pela forma como se dirige aos contactos.

A Gestisoft combina o conhecimento que a empresa tem sobre os seus clientes com competências de conteúdo, design e Email Marketing. Desta colaboração resultam comunicações coerentes com a marca, relevantes para os destinatários e orientadas para uma acção concreta.

Do contacto regular às campanhas com objetivos concretos

A Gestisoft desenvolve comunicações regulares e ações pontuais, de acordo com os objetivos e o ritmo de cada empresa.

Newsletters

As newsletters ajudam a manter uma presença regular junto de clientes e potenciais clientes, através da partilha de conhecimento, novidades, produtos, serviços, projetos ou informação relevante, através de uma estrutura e identidade consistentes.

Mais do que preencher um calendário, cada edição deve oferecer uma razão clara para ser aberta e lida.

Campanhas de Email Marketing

As campanhas respondem a um objetivo e momento específicos, como o lançamento de um produto ou serviço, a promoção de um evento, uma ação comercial ou uma iniciativa de fidelização.

Quando a campanha necessita de um percurso próprio, a Gestisoft pode também desenvolver formulários e landing pages.

Comunicações automáticas quando acrescentam valor

Os emails podem ser enviados automaticamente a partir de uma ação ou momento definido, como uma subscrição, o preenchimento de um formulário, a entrega de um conteúdo, uma confirmação transacional, um lembrete ou uma data relevante.

Da mensagem ao envio, uma comunicação coerente

A Gestisoft transforma as necessidades de comunicação da empresa em newsletters e campanhas preparadas para chegar aos públicos definidos. O serviço pode incluir conteúdos, design, criação de templates, organização e segmentação dos contactos, configuração, testes e envio.

Os resultados são analisados no contexto do objetivo de cada comunicação. Mais do que apresentar números, os relatórios ajudam a compreender o desempenho e a identificar melhorias para os envios seguintes.

Um serviço que pode começar por uma necessidade concreta

O Email Marketing pode ser contratado para uma newsletter regular, uma campanha específica, um evento, a criação de um template ou a organização inicial do canal. Quando integrado na Estratégia de Marketing Digital, pode também dar continuidade a campanhas, divulgar conteúdos, encaminhar contactos para landing pages e manter a relação após uma primeira interação com a empresa. A integração com outros canais é uma possibilidade, não uma condição para contratar o serviço.

Casos de Sucesso

A tecnologia só faz sentido quando gera resultados concretos.

Conheça alguns exemplos de empresas que modernizaram os seus processos de gestão com o apoio da Gestisoft e descobriram novas formas de ganhar eficiência, controlo e capacidade de crescimento.

Perguntas frequentes sobre Email Marketing

Sim. O Email Marketing também é relevante para empresas de serviços e negócios B2B, onde a decisão de compra pode exigir vários contactos ao longo do tempo. Pode ser utilizado para partilhar conhecimento, divulgar novidades, promover eventos, apresentar serviços e manter a empresa presente junto de clientes e potenciais clientes.

O objetivo não tem de ser uma venda imediata. O email pode contribuir para reforçar a confiança, manter a relação, gerar visitas ao website e criar novas oportunidades de contacto.

Não é necessário ter uma base de dados extensa, mas é necessário dispor de contactos recolhidos de forma legítima para realizar os envios. Quando a empresa já possui uma base de dados, a Gestisoft pode apoiar a sua organização, importação, limpeza e segmentação.

Se a empresa ainda tem poucos contactos, o serviço pode incluir formulários e landing pages destinados a desenvolver progressivamente a base de dados. A empresa cliente mantém a responsabilidade pelos consentimentos recolhidos e pelo cumprimento dos requisitos legais aplicáveis.

Sim. A Gestisoft pode trabalhar na plataforma utilizada pela empresa, desde que esta responda às necessidades do serviço e permita o acesso às funcionalidades necessárias. Antes de avançar, avaliamos a configuração existente, a organização dos contactos, os templates e os dados dos envios anteriores.

Quando a ferramenta atual apresenta limitações, podemos recomendar e configurar outra solução, apoiando também a migração quando necessário. A escolha deve considerar as funcionalidades, o volume de contactos, as integrações e a evolução prevista para o canal.

Sim. O Email Marketing pode ser ligado ao website através de formulários, landing pages e outras integrações que permitem recolher contactos e desencadear comunicações. Podem ser configurados, por exemplo, emails de confirmação, boas-vindas, lembretes ou envios associados a uma ação específica.

As automatizações e integrações mais complexas são avaliadas individualmente, considerando a plataforma de Email Marketing, o website e os restantes sistemas envolvidos. Quando necessário, podem exigir desenvolvimento técnico complementar.

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