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“A nossa busca pela Transformação Digital no mercado é intensa e diária”

Com 13 anos no mercado, a Gestisoft é hoje um dos principais «atores» em Portugal no domínio da inovação e da tecnologia. Fernando Silva, CEO da Gestisoft, deu a sua visão, em entrevista à Revista Pontos de Vista, sobre a dinâmica da marca no que concerne à Transformação Digital e a outros temas de suma relevância.

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A Gestisoft assume-se como uma marca de prestígio no domínio do fornecimento e implementação de Soluções em tecnologias de informação, sendo hoje um player de enorme relevo como parceiro dos seus clientes. No sentido de contextualizar junto do nosso leitor, de que forma é que a marca perpetua essa dinâmica, apoio e ligação ao cliente e ao mercado?

Já contamos com 13 anos de GestiSoft! 13 anos à procura de novas soluções, novos processos, e em busca de inovar sempre na nossa atuação perante cada projeto que abraçamos.

Dispomos de uma equipa qualificada e muito focada na necessidade do cliente. Uma equipa humana, cujo alguns dos membros já colaboram connosco há vários anos. Temos também clientes que estão connosco há mais de uma década. Somos um projeto de pessoas, fidelização e colaboração!

Consideramos que estamos sempre atentos a novas ferramentas de trabalho e novas dinâmicas de equipa. Por isso, implementámos também um conjunto de processos que nos permitem uma maior proximidade do cliente: webinares, inquéritos de satisfação, emails de comunicação, envio de relatórios de intervenção de forma automática, entre outros, entre outras táticas.

A Transformação Digital está, cada vez mais, na ordem do dia, principalmente no que concerne às marcas que pretendem continuar “ligadas ao mundo”. Qual o papel da Gestisoft nesse desiderato de promotor da Transformação Digital junto das empresas?

Sendo a GestiSoft uma empresa tecnológica, a sua busca pela transformação digital no mercado é intensa e diária.

Apresentamos parcerias em ERP como ARTSOFT, PHC e SAGE, onde se faz sentir a exigência por parte destes três softwares em: mobilidade, automação de processos e em encontrar tecnologias mais capazes e robustas para responder a esta necessidade constante de transformação digital.

Acreditamos estar no caminho certo, pois apresentamos uma equipa assertiva e parceiros de ERP excelentes, que nos ajudam a trilhar o nosso caminho da transformação digital. Também nós trilhámos a nossa transformação digital, mas neste caso, através da aposta na nossa comunicação e marketing digital.

Soluções de Gestão e Desenvolvimentos Específicos, Sistemas de Infraestrutura Informática, Segurança e Proteção Cibernética, são alguns dos vossos produtos e serviços. De que forma é que na Gestisoft cada caso é um caso?

Começando pela Cibersegurança, consideramos que esta é fundamental nos dias hoje. Aliás, deve ser uma prioridade por parte dos gestores de empresas. As ameaças estão a crescer e os danos causados são cada vez maiores. É necessário estar devidamente preparado para evitar estes ataques, sejam eles phishing, malware, ransomware, man-in-the-middle, etc, entre outros.

Na GestiSoft temos um conjunto de soluções robustas para os nossos clientes:  Cloud, Backup, Firewall, entre outros. Cabe-nos a nós, analisar e avaliar as necessidades do projeto do cliente, e apresentar soluções válidas e personalizadas que as colmatar.

Conseguem apresentar soluções personalizadas a cada cliente independentemente do setor de atividade do mesmo? Essa é uma mais valia que conseguem apresentar ao mercado?

Temos parcerias há mais de uma década com ARTSOFT, PHC e SAGE. Podemos afirmar que o nosso crescimento e desenvolvimento é atingido em conjunto, focado sempre na transparência e inovação.

Cada um dos ERPs possuem capacidades distintas, mas eficazes para ler e responder as necessidades de cada cliente. A nossa equipa de ERP tem mais de 20 anos de experiência.

E sobre os ERPS, a nossa equipa de desenvolvimento pode acrescentar e complementar a solução com mais valor, na criação de plataformas, de dashboards e de mobilidade. Conseguimos implementar soluções para diferentes áreas atividade: alimentar, indústria, financeira, retalho e bens e serviços. Por isso, a resposta é SIM.

O conceito de disrupção digital invadiu o universo empresarial. As novas tecnologias evoluíram a uma velocidade vertiginosa e apresentaram conceitos como Big data, nuvem, realidade virtual, IoT, RR. SS, entre outros. Desta forma, é visível que os modelos de negócios mudaram as estruturas e modificaram a forma como as empresas são organizadas. É legítimo afirmar que olhando para este cenário só existem duas opções: adaptar ou desaparecer?

Há um ano atrás, a respeito deste tema mencionei: Investir na transformação digital é agora ou nunca!

Muito já foi feito por parte dos nossos gestores de empresa, e falamos também por experiência própria:

  • A Cloud é a solução mais procurada, pela sua versatilidade, mas também pelo investimento competitivo e a segurança que a solução pode representar;
  • Mobilidade, dá-nos a simplicidade de aceder a qualquer informação decisiva e importante através do nosso smartphone, uma realidade cada vez mais usual;
  • O Bigdata, cada vez são mais dados que precisam de ser processados e armazenados. E é preciso responder sobre este volume, dados de uma forma capaz e as vezes num simples clique.

Sentimos estar no bom caminho, mas ainda temos caminho por percorrer. Por exemplo, algo que já mencionei acima que passa pela nossa aposta também. Isto é as empresas terem o website institucional atualizado em termos de conteúdo e tecnologicamente inovador, é um caminho a percorrer.

Olhando para o mercado luso, e pela Sua/Vossa experiência, sente que hoje em dia o mercado empresarial luso e os seus decisores estão mais sensibilizados para a necessidade da inovação? Acredita que a pandemia foi a alavanca necessária para esse passo?

Cada vez mais as empresas procuram soluções de mobilidade e cloud, com o objetivo da informação estar mais perto dos decisores, dos seus colaboradores e dos seus parceiros de negócios – clientes e fornecedores.

O crescimento destas duas 2 áreas potenciou também o teletrabalho, sendo que colaborador hoje em dia é mais autónomo, mais informado e mais responsável.

Não há dúvida que a pandemia acelerou, e muito, estas áreas tornando-as mais competitivas.

Sabemos que hoje em dia as Pessoas são um pilar essencial no crescimento, evolução e sucesso das marcas. Desta forma, qual o papel do Capital Humano da Gestisoft para que a mesma alcance um sentido de qualidade, excelência e reconhecimento superior?

Neste momento, a maioria das nossas equipas já trabalham em modelo híbrido. Mas para chegar até aqui foi necessário criar internamente um grupo de pessoas e estudar o tema:

  1. Quais os processos a implementar?
  2. Quais as ferramentas a utilizar?
  3. A importância do modelo híbrido

Hoje podemos dizer que as nossas equipas dispõem de mobilidade no seu trabalho e utilizam ferramentas que as ajudam nessas mobilidades. Ferramentas desenvolvidas por nós para mais facilmente poderem desenvolver o seu trabalho diário, com acesso a toda a informação que precisam.  Realizamos Teambuildings durante o ano para reforçar o espírito de equipa e é atribuído um dia de férias no dia de aniversário de cada colaborador.

É legítimo afirmar que a Gestisoft tem vindo a ajudar a transformar as organizações e a melhorar a vida das pessoas? Em que sentido?

Atualmente desenvolvemos RPA – Robotic Process Automatic, isto é automação robótica de processos. É uma ferramenta tecnológica cuja finalidade é automatizar processos de negócio.

Um exemplo prático: imagine um conjunto de dados que são processados e são enviados todos os dias manualmente por email para um conjunto de clientes. Pode ser criado um RPA, que automaticamente elimine o cansaço desta rotina diária e o erro humano, libertando o colaborador para outras tarefas mais criativas. Também temos a nossa solução de logística que permite responder às solicitações de todos os processos logísticos, interligados com o ERP.

Para onde está focado o vosso desenvolvimento interno e externo para 2023? O que podemos esperar por parte da marca para este ano?

Vamos estar atentos as novas ferramentas no mercado tecnológico, com objetivo de criar soluções mais dinâmicas e sedutoras para os nossos clientes.

2023 será a aposta na formação interna na GestiSoft. O foco estará nos colaboradores e nos nossos clientes. É importante para nós e ajudará os nossos clientes a encontrar a melhor forma para inovar e elevar o seu negócio connosco.

Para um cliente que não conhece a Gestisoft, que mensagem lhe aprazaria deixar no sentido de escolher a marca como parceira no percurso da Transformação Digital?

Se procura soluções objetivas e diferenciadoras, convidamo-lo a vir conhecer-nos e a falar connosco. A sua escolha é GestiSoft. Uma equipa próxima de si, que cresce, inova e eleva o seu negócio. Junte-se a nós e permita-nos criar consigo uma sinergia de grande valor!

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Manteigaria Silva é um negócio de comércio a retalho, inserido no comércio tradicional lisboeta. Presentemente a Manteigaria Silva tem 3 lojas: a original desde 1890 na Baixa Pombalina de Lisboa, Time Out Market e parceria com o Chef Avillez no Bairro do Avillez. Comercializa um vasto leque de produtos (mercearia, bacalhau, charcutaria, compotas, vinhos, etc.) adquiridos na sua maioria a pequenos produtores com os quais mantêm contacto regular, valorizando o comércio e produções locais.

Ao contrário do habitual, a Manteigaria Silva chegou até à GestiSoft e já tinha implementado o Sage 50c que lhe permitia simplificar processos no seu funcionamento diário. A sua necessidade passava por dispor de uma equipa dinâmica e organizada que lhe prestasse todo o acompanhamento, aconselhamento e consultoria na utilização do software, de forma a tornar possível o usufruto de todas as ferramentas e vantagens que a SAGE lhe proporciona, por toda a sua equipa de colaboradores.

 

A criação do plano de ação com a Manteigaria Silva ficou a cargo do Lucas Ribeiro e do Ilídio Silva, com o apoio comercial do Fernando Silva.

Com a implementação das soluções sugeridas pela GestiSoft, este negócio passou a:

  • Realizar a gestão de cabazes em todo o processo de criação, bem como na simplificação dos custos e das vendas;
  • A analisar frequentemente os processos internos e a optimizá-los, criando o seu próprio workflow organizado;
  • E ainda, a dar formação aos seus colaboradores, com o objetivo de transmitir todas as funcionalidades e capacidades do software existente, capacitando-os para um melhor desempenho laboral.

Um projeto abraçado pela GestiSoft em setembro de 2022, que durou apenas 2 semanas a ser implementado, e que carece de um acompanhamento diário pela especificidade e dinâmica habitual do negócio.

Contamos, por isso, com a presença da Manteigaria Silva como no cliente, atualmente com muita satisfação e já a consideramos um verdadeiro Caso de Sucesso GestiSoft.

Para mais informações entre em contacto connosco.

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Finpartner é uma empresa especializada na prestação de serviços de contabilidade, payroll, consultoria fiscal e gestão. Fundada em 2006, com mais de 15 anos de experiências no mercado, conta com uma equipa de mais de 30 pessoas, atua em mais de 150 países, e já realizou/concretizou mais de 200 projetos a nível nacional e internacional.

No início do ano de 2022, a Finpartner propunha-se a vários desafios: automatizar as comunicações com os seus clientes, gerir comunicações internas, possibilitar a recolha de dados imediata e simplificar o processo de pagamentos. Foi na GestiSoft que encontrou as soluções baseadas na automação robótica de processos, e que permitiram, para além de responder às necessidades já sentidas, facilitar a implementação de outras estratégias que se revelaram fulcrais para o cumprimento do objetivo final.

As soluções apresentadas pela GestiSoft foram da autoria da equipa de desenvolvimento, composta por Diogo Corigo, Francisco Cardoso e Tiago Muralha em conjunto com o nosso gestor comercial Nuno Emídio.

Em apenas 4 meses, foram implementadas as seguintes soluções:

  • Desenvolvimento de RPAs (Automação Robótica de Processos) para utilização de aplicações (WeChat; WhatsApp; Email) para envios automatizados de comunicações aos seus clientes. A Automação Robótica de Processos (Robotic Process Automation ou RPA) está a transformar a maneira como as empresas funcionam. Os robôs de software RPA comunicam com sistemas e/ou aplicações para agilizar processos e reduzir a carga de trabalho que recai sobre nós humanos.
  • Desenvolvimento de plataforma interna para gestão de pedidos de autorização de débitos bancários e recolha de dados relativos a lançamento de IRS, a todos os seus clientes.

 

Após a implementação de todas as soluções acima mencionadas, a Finpartner conseguiu melhorar a sua comunicação interna e externa, prevenindo erros humanos e automatizando processos que agora se tornam básicos e de fácil acesso.

GestiSoft, desde a sua fundação, apresenta o mesmo propósito: impulsionar o negócio de cada cliente com a qual colabora, personalizando a solução indicada para cada necessidade do cliente.

A sua missão com a Finpartner foi exatamente essa, considerando ter sido bem-sucedida e um verdadeiro Caso de Sucesso.

Para mais informações entre em contacto connosco.

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A GestiSoft assinala num panorama geral o seu 1º semestre de 2022 como conquistado e o 2º semestre que se avizinha como promissor.

Segundo o CEO Fernando Silva , o 1º semestre da GestiSoft foi muito positivo pelas mudanças internas realizadas e readaptações que se foram efetivando em prol do crescimento e desenvolvimento do projeto.

Para os mais desatentos, a GestiSoft tem vindo a posicionar-se não só como consultora de software, mas tem procurado desenvolver outras soluções, face a cada área de negócio presente no mercado. Cada solução é específica do setor de negócio e deve dar respostas às necessidades básicas e colmatar as suas principais fragilidades.

Por isso, se neste momento trabalha no setor da logística, aconselhamos que fique atento porque este é onde a GestiSoft está focada em ajudar a evoluir com uma solução nova construída à medida, com lançamento previsto já neste 2º semestre do ano!

A aposta nas soluções GestiSoft é uma realidade e, para isso, foram criadas internamente unidades de negócio para cada solução. Desta forma, as equipas que as desenvolvem são favorecidas porque dispõem assim de mais autonomia, flexibilidade, responsabilidade mas sobretudo também conseguem ter um maior foco e conhecimento da solução pela qual estão encarregadas.

Para além das soluções, a GestiSoft está a construir uma plataforma NPS (nível satisfação do cliente), já testada, que irá disponibilizar brevemente para os seus clientes. Esta é uma nova oportunidade de negócio, ao qual daremos mais destaque num artigo isolado.

Mas as novidades ainda não terminaram. A equipa da GestiSoft continua a crescer e cada vez com caras mais jovens que chegam e “vestem a camisola” do projeto! Dinamismo e resiliência fazem parte do seu ADN.

Atualmente, a GestiSoft apresenta uma média de idades de cerca de 35 anos nos seus colaboradores. Esta consolidação da equipa, permite-lhe também abraçar projetos mais atrativos e garantir o sucesso dos mesmos.

Mantém ainda as mesmas parcerias com a ARTSOFT, PHC e SAGE, bem como o desenvolvimento de projetos com estes softwares.

Em formato de conclusão, o 1º semestre surpreendeu a economia em geral, com o culminar da Guerra na Ucrânia, no entanto, felizmente na GestiSoft todos os objetivos foram cumpridos. Avizinha-se o 2º semestre, que já está planeado. Realçamos que está nos planos da GestiSoft a continuidade da reformulação de processos e organização interna, e ainda o lançamento de novos serviços, preparando assim já a sua entrada em 2023!

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“Tornar ainda mais real o conceito de mobilidade é a nossa visão para 2022.”

 

A mobilidade é uma realidade que a situação pandémica nos obrigou a conhecer. E ainda bem! Com a mobilidade descobrimos novos métodos de trabalho, novas formas de nos posicionar no mercado, reajustámos a nossa comunicação em todos os campos e olhámos para o digital com a certeza de que o futuro da GestiSoft passa por ele!

2021 foi um ano marcado pela reinvenção de estratégias de trabalho, bem como a adoção de novos métodos para toda a equipa, sem exceção. Podemos mesmo afirmar que os nossos clientes estiveram mais perto do que nunca, pois a adaptação foi fundamental para ambos os lados. E desta forma, trabalhámos sempre em conjunto procurando corresponder às expectativas e cumprir todos os objetivos a que nos propusemos.

2022 começará com mais comunicação, muito digital, afinal a mobilidade permite-nos isso mesmo. Comunicar em qualquer lado, trabalhar em qualquer parte e sobretudo com a mesma eficiência, qualidade e rigor à qual obedecemos sempre!

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Caso de Sucesso – MainVision

Caso de Sucesso – MainVision

A Mainvision é uma empresa que opera na área da comunicação e gestão de eventos. Fundada em 2008, conta com profissionais com uma vasta experiência na programação audiovisual, som, imagem, vídeo, fotografia, organização de eventos entre outros.

Em pleno ano de 2022, a Mainvison tem à sua disposição dois espaços próprios para a realização de eventos onde se destaca um estúdio para eventos virtuais 3D e um espaço multifuncional para Eventos Híbridos.

Devido ao seu crescimento, a MainVision sentiu necessidade de procurar uma solução que a auxiliasse na organização interna dos seus evento, melhorando assim a sua capacidade de resposta e gestão interna.

Ao procurar a GestiSoft com esta necessidade, rapidamente nos apercebemos que teríamos que construir uma solução à medida da MainVision preparada para otimizar e agilizar várias operações na gestão de eventos.

O objetivo passou pela criação de uma plataforma, e serviços associados, que tivessem a capacidade de permitir uma maior facilidade na gestão da calendarização de eventos, através da apresentação em modo agenda, bem como a criação e atribuição de tarefas aos vários elementos da equipa técnica. Com esta ferramenta, a MainVision passa não só a conseguir melhorar o seu workflow como também a sua capacidade de resposta aos seus clientes.

Para além da necessidade apresentada, a MainVision necessitava ainda de proceder ao envio e respetiva análise dos questionários de satisfação face a cada projeto realizado, tanto aos clientes como às equipas técnicas envolvida, permitindo desta forma uma análise extensa ao projeto e a melhoria da sua performance. Solução que também encontrou na GestiSoft e que nos encontramos a desenvolver.

Temos o gosto de poder dizer que cada necessidade da MainVision é um desafio que abraçamos com a certeza que conseguimos ajudar e elevar este projeto!

Se procura uma solução à sua medida, a sua resposta é GestiSoft. Fale connosco.

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